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网维大师网吧一般遇到的问题解决办法(2013.7.9添加第26条)

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楼主#
发表于 2011-1-15 23:06:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
先说下平常我解决问题的思路。* \4 _4 v2 ^% r, k7 Y- ^
一般我平常远程用户的网维服务器处理问题的时候,首先是看他的系统日志里有什么错误,然后按照错误去解决,如果没有错误,那么检查服务器有没有病毒,可以用金山卫士来检查下。另外会检查下网维控制台上的各方面设置,如果发现他设置不对的,就和他说,告诉他为什么不对,会引起什么后果的,可以把我以前发的网维服务器安全防护措施给他对比下,另外可以远程看客户机,一般是看客户机的服务,首先是看的server服务,因为有人是开启的,我们是知道要关闭的,另外的服务就是IPSEC Services,如果用户这个服务禁止的话,那么基本上他的135等端口是没有关闭的,我们在用查看端口是否关闭的命令看下,然后告诉用户要关闭,一般我都会帮他用命令开启IPSEC Services这个服务,在用关闭135等端口的文件用补丁方式做,叫他开台客户机重起2次,确定成功就好了,或者直接发我的帖子给他看的。最好是都在论坛上以回复的形式告诉用户,没办法的情况下在远程解决。
5 C+ p3 r6 ]4 q; p' U3 S% J" a! M下面是一些解决办法,- ?* g+ H7 a8 P5 N+ u+ ]
1:节点空,解决办法,控制台-帮助-接入节点
, o1 j" ]8 r" w7 G2 R
勾选“自动选择”和“ 手动指定节点”,重启服务节点列表就可以获取了或者把\Program Files\iCafe8\NBMS\BarServer\barserver.ini这个文件里面的DisableGSVS=0和ServiceServAddr=这里的删除& F4 z) `6 s# G
ServiceServPort=这里的删除,删除服务器D:\Program Files\iCafe8\NBMS\BarServer下的tmp.datCurLSVS.ini,然后结束barserver.exe进程,一会会自动起来,也可以把列表获取到。
& [" |9 W5 f( ^. l- ]2:服务器上游戏都没有了,具体现象是控制台里-本机已有游戏-右边都是空的。# f9 f9 \) L: M( Z2 c/ {3 o
现象是 1 r1 e! l% _$ i' n; A9 g
解决办法,如果有数据备份么, 有的话就恢复备份然后用access修复下iCafe8\NBMS\BarServer\data\data.mdb  + R) t0 Q) n( @! _
如果没有数据备份,删除服务器D:\Program Files\iCafe8\NBMS\BarServer下的tmp.dat和 \icafe8\NBMS\BarServer\data\Label 里的所有文件,删除之后结束下barserver.exe进程,等一会业务和更新服务器连接上就可以了。8 V! s& ^* w' N/ |
另外的现象是今天遇到的,单台客户机重新装了下网维客户端,或者是新做的母盘,出现如下图的现象:也只要删除服务器 \icafe8\NBMS\BarServer\data\Label 里的所有文件,删除之后结束下barserver.exe进程,等一会业务和更新服务器连接上就可以了。
9 u; Z  W; k4 Z( b) t
# v6 ~6 ~$ N8 \+ q3:卸还原的方法,A. DOS方法,如果你有MAXDOS,启动后,使用支持NTFS格式,然后进去C:\WINDOWS\SYSTEM32,如果在MAXDOS下加载NTFS,C盘应该变成D盘,也就是D:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers,然后DEL PRO*.SYS 就可以把网维的三个还原文件删除,再重启,还原就掉了,
& E4 Z$ N: y  O3 rB. PE方法,用PE启动,进入C盘,C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers下,查找PRO*.SYS,找到后删除重启
, ]; E/ Q7 L( c! h" y; JC. 把硬盘挂到别的机器上,找到这块硬盘的WINDOWS\SYSTEM32\drivers,查找PRO*.SYS,找到后删除重启
! }" [" R5 _) z! G; q" g6 Q1 g以上三种方法都可以卸掉还原,卸了还原,删除原E盘的网维客户端文件夹,
0 i8 `8 r, a" _$ {, E. N4:网维大师想重装下,装的时候不提示安装路径,也没有输入网吧ID的选项。
1 @1 B+ u9 @3 I/ |# `+ `- G6 O
开始- 运行- 输入  sc delete servermanager 然后稍等1分钟 再运行服务端安装包试试; |( V+ {  @) |# u
5:账号密码的路径,(就是网维的ID和密码)) |4 P1 l' K9 w8 }
iCafe8\NBMS\BarServer\barserver.ini
2 I9 `. k" \& W! c! ~# A6:客户机上游戏图标颜色不正确
6 {3 m6 W" q0 O, Y* c! U1. 服务端显示属性为颜色质量改为中16色,然后打开服务端,选择一个游戏右键点击选择修改游戏 重新生成图标; 然后选择一个分组的客户机,刷新客户机配置,看看客户机是否已经正常。3 @/ m. O# L4 c- U. N) J
2. 如果还是不正常,则需要先重启服务器,然后再重启客户机。
! r/ y# n+ |, U  Z0 l$ ~2 X
$ w  l$ r8 Z" a/ B0 L4 D" H& x& y9 a, _; l3 m

看是所有客户机这样还是个别客户机这样。

所有客户机:在服务端安装路径下,删除\icafe8\NBMS\BarServer\tmp.dat文件,删除之后关闭控制台,然后重启sunward服务,重启服务之后打开控制台,随便找一个游戏,右击--修改游戏,钩选重新生成图标(默认就是钩选的)后点确定,刷新客户机配置。

个别客户机:在服务端通过远程管理的文件管理,删除客户机E:\NBMSClient\tmp.dat文件,删除之后关闭控制台,然后重启sunward服务,后面方法和前面一致

3,检查服务器上硬盘空间有没有。

9 Q; {) [8 H" e/ z; y" K6 Y8 V
" F! q: A+ |6 l2 y6 O, G* r
7Barserver 起不来,具体现象升级或是重起服务器后引起的" f0 o4 ~# m$ f. |$ ^& k9 H# G

: R0 ~8 V! ?6 F$ B  [2 A0 A遇到这样的,首先看下服务里面sunwdrd有没有启动,然后看下进程里有没有barserver.exe,如果没有Barserver.exe进程,那么要看\iCafe8\ServerMgr\ServerManager.ini的配置,正确的是这样,
" E9 {. b% S2 ~ - w) X0 [, s/ _7 p) D9 M
有时候是发现用户的里面没有Barserver=1 和图片上有颜色那,只要手动添加好,在重起服务就可以了。

8Sunward Information ServerManager服务启动错误

) `3 Q( S4 K6 n$ ?; |/ M

先看下任务管理器里有没有Barserver.exeServerManager.exe进程,如果没有ServerManager.exe进程,那么结束Barserver.exePersonUDisk.exeNetDiskServer.exe进程,删除iCafe8\ServerMgr\Log里的所有文件,然后在开始运行里输入sc delete servermanager------然后运行iCafe8\ServerMgr\install.bat,在运行\iCafe8\ServerMgr\StartService.bat,一般这样都可以解决的,特殊的话在看.

如果按照上面的解决不了的,可以参考更新服务端无法启动排查解决方法(2012.5.7更新)

9:客户机是有盘的,由于某些原因,会导致个别客户机变为无盘(无盘)模式
7 o6 `, V  x% H8 g

& x4 q1 u( V  s0 x. `% u' r% x
遇到这样的只需要用下面的注册表就可以了。
5 C. c  q$ g  v2 n" k% N# K( }) ]Windows Registry Editor Version 5.00
6 g; n; M6 z& l& N[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\iCafe8]+ e3 f) S6 h: m/ _
"ClientType"=dword:00000000
: t- E7 M1 @1 J( G6 q6 V# I. V/ H- q  d+ T- x; p1 C
10:客户机上更新速度慢; ^) E! O/ x9 P0 b2 l! `  h  b
遇到有人会发现客户机上更新服务器上的游戏速度慢,以前10M(内网100M)或是10M(内网全千兆)以上的,现在只有1-4M左右了(总之是慢了)。
' X. f1 O6 w' e那么解决思路,之前是快的,为什么现在变慢了,遇到这样的,可以先把一台客户机直接接在主交换机上测试,如果正常,那下面的解决办法你应该知道了吧~~
9 n7 g1 x- Y$ y) z/ J" p, {影响这个速度的,其实就是交换机,网线,水晶头,网卡,网卡驱动,以及服务器上硬盘健康状况。
+ b+ b, S: Y7 v7 s+ f# E11:硬盘修复
  Z# y- z! x3 v4 e' k; L1 ]
前几天看了死性不改的博客上有个硬盘坏道修复的帖子,参考磁盘坏道修复工具Victoria4.46中文绿色版,本人测试好用 磁盘坏道修复工具.rar (517.51 KB, 下载次数: 21910) $ G' z2 [' [- q
今天我远程看了我之前维护的网吧,用 HDTunePro4.5.exe--- (702.5 KB, 下载次数: 8447) HDTunePro5.0.rar (382.43 KB, 下载次数: 5871) HDTunePro4.6.rar (369.8 KB, 下载次数: 4237) 看健康,发现健康状态是警告了,于是用这个工具修复了下,大概用了1个多小时,修复完在用HD看健康是正常的了。
7 d! P( [: |; S) h9 K  P6 GPS不是所有的坏道都可以修复的,如果修复不了的,建议更换硬盘。
7 @3 Q7 l2 ?; v* H
' _5 S8 }$ D% V" ?
3 M6 N+ Q: k; @) m
12:客户机上更改DNS7 ]; U% J) r1 A5 _& P% P; D
用开机命令执行下面的文件,保存vbs格式,下面的红色数字改你要换的DNS。
: `# S2 s/ I& z) |+ D; ]5 XConst T_NEWDNS1 = "202.102.11.141" 'DNS1
5 b6 x$ f% o) E0 hConst T_NEWDNS2 = "8.8.8.8" 'DNS2   K; }9 s1 `1 w. \1 S$ Z
strWinMgmt="winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}" ! {+ }5 P& e# I' m, `
Set NICS = GetObject( strWinMgmt ).InstancesOf("Win32_NetworkAdapterConfiguration")
8 H  z* T, e& Y8 J/ sFor Each NIC In NICS
: l, R2 ~& S* p) Q: I+ \& K$ iIf NIC.IPEnabled Then
  T, x4 W8 V. P$ Q4 L/ O" RNIC.SetDNSServerSearchOrder Array(T_NEWDNS1,T_NEWDNS2)
' Q/ l7 P& B. n2 UEnd If
; f, V7 X4 X* _1 _8 CNext+ h* o6 T" @1 S4 A
13:关闭自动检测磁盘
  ?1 t+ c; a8 Z4 D这个在做母盘的时候用,2个方法,一是用注册表,二是手动删除注册表里的,我是习惯用第二个方法。
6 F3 j3 ~! _4 q6 J5 R; E5 Q0 n! vWindows Registry Editor Version 5.00& _: O& X9 H8 b1 p
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager]
1 {( [% ]+ O: Q# t7 n' m" x"BootExecute"=hex(7):00,00
( ?1 z0 ?! Q9 a" }) D; w上面的是注册表,下面的是删除注册表里的方法。: R) W" m: T3 o2 Y/ L# ^
运行Regedit,进入注册表然后找到下面的键值: 2 l( G( K- e9 h' e8 C2 s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager 再找到右边
& z& s6 i& {9 k这个值:BootExecute把里面的数据全部删除,这样就可以彻底禁止重启的时候运行磁盘扫描程序。
- |- r3 _8 z8 W- z14:U盘或虚拟盘在我的电脑中找不到的问题
6 l( u5 o9 v. g2 L$ \' M现象是在客户机上磁盘管理里面看的到,在我的电脑里面不显示,是因为SHELL服务没有开启引起的,可以用下面的命令,在开机批处理里来解决。# I' }9 j; j) C1 d1 m
sc config ShellHWDetection start= auto
( o, [* D7 u4 ?: q  M6 T. Z: F. csc start ShellHWDetection  b8 a1 m5 d% ~# f% [2 Z
15:网维大师服务端重新安装需要备份哪些数据
. H6 g# o5 j+ p4 ~6 E9 x\icafe8\NBMS\BarServer\Data\这个目录
: N. O; W, B! Y" g和\icafe8\NBMS\BarServer\BarServer.ini
9 \( A; z# j$ A. _! M0 z" j8 ^* G- h
16:更新游戏会停止和CF进去会于服务器断开连接(QQ好友小鱼切氧提供)
# B, V2 f3 v$ b5 C& e
6 p6 V2 P% x$ C7 o5 @" H " V& N+ z4 Z( [, P# b1 W
这样的现象我刚开始就感觉和他的网络有关系,他说之前路由有问题,现在换了新的NBR1100E路由了,问他防火墙没有开,按照常规解决思路,更新游戏的问题(刚开始下游戏速度正常的,到后来会越来越慢,最后是0的速度)一直找不到原因。。。。
) ]) e* B% r+ k) P# b* s另外CF的问题,解决过程是取消还原,没用,做了个全新的干净系统,测试,也是没有用,服务端上删除重下,也是一样,最后,直接接在光电接收器上,也是一样,到最后,换了个新的光电接收器就全部OK了。
8 h5 z/ W6 j' _问题是 其他什么都正常。。。就QQ类的游戏出问题。还有就是不掉网。。想都想不通会跟光纤收发器有关系。* [9 s2 R/ K& \. o3 R4 E3 i' d
到此也恭喜小鱼切氧解决了问题。
0 P, r  r" K( g; X! b- ~; X4 Q开启路由的UPNP也会导致CF断开连接(感谢网友杨磊提供)1 I6 n6 @% ~/ J3 P
17:网卡设置资料% \8 T$ c/ D! l# l$ @
网卡设置.txt (3.94 KB, 下载次数: 12502)
5 D  R, |2 P; ^; O4 p) @

8 K$ b9 Q3 w2 U0 E6 q18:延时命令:
2000代表2秒,111.exe改你想执行的文件名字,保存VBS' M  l: c2 q+ l# P  `4 b
dim wshshell, b& X( h9 y) |3 a
set wshshell=CreateObject("WScript.Shell")
+ H5 n$ I! ~7 s) c' Awscript.sleep(2000)& ?$ V: O7 M' E
wshshell.run("111.exe")
( b# o0 o& R. h. E7 y/ C
19:极光世界游戏登入会出现于角色服务器断开连接。。。。请重新登入( ^; p: K+ @2 @( r  h9 z( [

7 m- X) b% [# c4 U& j2 ^8 Y4 X7 }8 X
其实这个解决过程就是排查过程。。。
+ Y  ?5 u6 j2 b' d
晚上同事电话我,说是有个用户极光世界游戏进去有问题,然后我就联系了用户,反映说是:用顺网的无盘17家 ,有盘10家 只有一家无盘的能玩 ,客户机系统(有绿茶的,有诺德尔,死性的)都是不一样的,游戏删除重新下载过。
: H( e& Q" M8 g, e' }$ E其他游戏都正常,就这个游戏,每次进去就会出现如图片一样的,不管什么区都是一样。' V5 Q. ~6 |! b
路由都是ROS,我就进ROS看了下,也没有防火墙的,怀疑是MTU值,当时我也不知道怎么设置MTU值,就百度了下,设置了,也是一样的结果。更换DNS测试,也是不可以,本来想叫他把有问题的客户机拿到正常的网吧测试下,看看是不是可以玩的,可是正常的网吧离开35公里的,所以不方便了。。。。。: K( \' V+ L$ Z
另外他做过干净的系统,什么都没有装,测试一样的,唉。。。到这里我也真的不知道怎么解决了,于是去问李杨,和他说了情况,来到我这里远程用户,试了下用VPN,结果,正常了。。。。。。) }& n, n6 f8 K+ J+ O7 |2 R0 p! t
20:游戏冲突检测小工具(大叔时时在你身边)( V. ^; X! W- \* V! u0 z5 N# I6 @
21:
DNF进去提示如下图,一直卡在那,测试用了VPN就可以正常进入,说明问题在网络上。

1 s4 B3 n* t& j  o# _& X; M
# }6 k/ p* y8 G# ]% ^/ Y# U% z
22:
CF进去没有大区显示,然后用VPN就可以显示了,和21一样的道理。

: @, C- p7 \: @+ q- l* ]

23:起凡游戏进去提示连接游戏服务失败(重试次数2),游戏启动失败(2012.5.12)

问了下用户(彭小军)这个问题是什么时候出现的,他说有一个多月了,另外他6家网吧,5家都正常的,就这个网吧一直有这个问题,客户机系统是网维无盘,其他游戏都正常。

排查经过,服务器上校验索引游戏,另外也删除重下过,还有客户机上直接下游戏官方的安装包安装,用最早的还原点测试,装有盘干净的系统测试,都是一样的问题,最后用VPN测试,正常了,然后看了下路由,海蜘蛛路由,发现UPNP是开启的,然后关闭测试,OK了。

24:用户(锡盟网维)和我反映CF出问题一个月了如下图。。。还说升级了2100,还是一样,另外已经直接就连接服务器和 一台客户机,没连接别的分交换机什么的也是不行的,我说,试下VPN呢,他说这个网吧是网通和电信2条线路的,都正常中的,还有游戏中会卡屏,最后我用VPN试了下,确定正常了,也不卡屏了。6 [( m+ }6 ]1 n+ z
7.12号用户反馈,换了路由就正常了。( X; U; I( |: _  b5 ]# k4 w

$ a: o6 s7 h6 k# H# e
" g' y& o# I0 ]/ C' {% Z/ E25:远程工具 TTVNC验证码填写你的QQ号.rar (350.87 KB, 下载次数: 4878)
% f3 t' X) E% x8 u26:现在客户机上如果装了.NET4.0,开机出游戏虚拟盘就会慢,另外是新开的机器打开网站需要1-2分钟才可以打开的问题,解决办法是设置服务手动启动就可以了,这个服务默认是自动的,服务如下图:
9 v. F1 \& ~. |6 Z. I% A
9 X: T# T* O+ P. B
+ {- M0 e2 ]8 S! v/ P: w

评分

参与人数 2威望 +20 金钱 +20 收起 理由
顺网小哥 + 10 + 10 很给力!
天使的忧伤 + 10 + 10 很给力!

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该用户从未签到

推荐
发表于 2011-1-16 01:00:33 | 只看该作者
了解。这必须顶大叔~~~~

该用户从未签到

沙发#
发表于 2011-1-15 23:08:51 | 只看该作者
支持!!
  • TA的每日心情
    郁闷
    2016-12-20 13:58
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    板凳#
    发表于 2011-1-15 23:12:20 | 只看该作者
    谢谢大叔分享 ~~~

    该用户从未签到

    地板#
    发表于 2011-1-15 23:15:00 | 只看该作者
    这个一定要顶
  • TA的每日心情
    开心
    2014-12-31 07:26
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    5#
    发表于 2011-1-15 23:32:49 | 只看该作者
    谢谢大叔分享 ~~~

    该用户从未签到

    6#
    发表于 2011-1-15 23:37:41 | 只看该作者
    非顶不可······

    该用户从未签到

    8#
    发表于 2011-1-16 02:20:22 | 只看该作者
    这个一定要支持!!顶起!!

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2011-1-16 10:06:33 | 只看该作者
      支持  特来顶贴

    该用户从未签到

    10#
    发表于 2011-1-16 15:17:49 | 只看该作者
    一定要顶的。。。。。。。。
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